Инструкция по подключению Мобильного банка от Сбербанка через телефон


Мобильный банк Сбербанка позволяет своим клиентам использовать услуги путем отправки СМС-команд. Для каждой услуги существует определенный цифровой запрос. Это очень полезный сервис, который значительно упрощает жизнь.

Пользоваться им можно с телефона, даже не потребуется доступ в интернет. В связи с этим у клиентов появляется вопрос о том, можно ли подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон.

Выбор тарифа Мобильного банка

Прежде чем приступать к активированию сервиса, необходимо определиться с тарифным пакетом. Существует два пакета Мобильного банка: «Эконом» и «Полный». Несмотря на все преимущества первого пакета, он обладает и явными минусами:

  • за единоразовую проверку баланса взимается 5 рублей;
  • для проверки последних проведенных операций необходимо заплатить 15 рублей;
  • сообщение о сумме трат и остатке после снятия средств не приходит.

Последний пункт больше всего интересен людям. Именно это уведомление поможет вовремя среагировать на действия мошенников.

смс сервис

При выборе Полного тарифа с клиента взимается плата, хотя она невелика. Для карты Classic ежемесячная комиссия составляет 60 рублей. Если карты Visa или Maestro, то снимается 30 рублей. Если карта Gold, то средства списываться не будут.

Преимущества тарифа «Полный» заключаются в следующих возможностях:

  • пополнения баланса своего сотового или телефонов других лиц с карты;
  • отправки средств между своими счетами;
  • отправлять средства частным лицам банка;
  • оплачивать услуги учреждений;
  • оплачивать задолженности по займам;
  • активировать сервисы;
  • блокировать карту в случае ее утери либо кражи.

Подключение сервиса через телефон

Подключить сервис через телефон возможно путем отправки сообщения на номер 900. При дозвоне в техническую поддержку можно:

  • пообщаться с менеджером и получить консультацию;
  • следовать голосовым командам.

Если есть желание поговорить с менеджером, то при звонке указать 0. Представитель контактного центра обязан провести верификацию личности. Для этого могут быть заданы вопросы:

  • номер банковской карточки;
  • кодовое слово, которое устанавливалось при подписании кредитного соглашения;
  • паспортные данные и иные личные сведения;
  • информация о последней транзакции с карты.

После этого менеджер уточнит тариф и произведет активацию услуги. После активации на сотовый придет СМС о дальнейших действиях.

В том случае, если линия технической поддержки занята, можно воспользоваться голосовыми подсказками. Для этого:

  • сделать звонок на указанный номер;
  • если есть нужда в услугах для частных лиц, то выбрать «3»;
  • указать раздел, имеющий отношение к удаленным сервисам – «2»;
  • для работы с Мобильным банком выбрать «2»;
  • прослушать уведомление голосового робота и определиться с тарифом;
  • робот укажет номер счета, указанный тариф и номер сотового для активации.

Также будет указан период, в течение которого придет оповещение об удачной активации программы.

Подключение через интернет-банкинг

Каждый клиент Сбербанка, который имеет пластиковую карточку, может иметь доступ к личной страничке Сбербанка Онлайн. Для регулярного входа необходимо иметь уже активированный сервис. Это связано с тем, что все посещения подтверждаются паролями из СМС. Но для разовых манипуляций можно воспользоваться кодами через банкомат.

В открывшемся меню выбрать «Мобильный банк», где указать интересующий тариф. После необходимо подтвердить выбранные условия для активирования. Указать:

  • номер банковской карточки;
  • номер сотового;
  • название выбранного тарифного плана.

После нажатия на соответствующую кнопку приходит СМС с кодом.

Пошаговая инструкция:

  1. Зайти на официальный сайт и перейти в личный кабинет. зайдите в личный кабинет
  2. Полученный код ввести в поле. Таким образом, происходит верификация. подтвердите верификацию
  3. Указать подключение сервиса на телефоне. укажите подключение
  4. Активировать услугу, используя подсказки. активируйте услугу

Подключение услуги в отделении

Если клиент не имеет желания связываться с дистанционными сервисами, то подключить услугу возможно в офисе банка. Предварительно необходимо скачать с официального сайта бланк или получить его в офисе. В бланке нужно указать такие сведения:

  • название филиала;
  • фамилия и паспортные сведения человека;
  • записать номер сотового в 10-значном виде и указать оператора связи;
  • поставить флажок напротив «Зарегистрировать номер телефона»;
  • номер карты;
  • заполнить номера карточек, которые также необходимо привязать к номеру;
  • определиться с интересующим тарифным планом;
  • подписать документ и заполнить дату формирования заявки.

Это заявление принимается сотрудником только при наличии паспорта.

Смена тарифа по СМС и отключение сервиса

После активации услуги пользователь может для связи с банком использовать СМС и USSD-запросы. Поэтому отключить услугу можно при помощи СМС. Для этого на 900 нужно отправить сообщение с содержимым: БЛОКИРОВКАУСЛУГ или BLOKIROVKAUSLUG.

как делать переводы

Нужно знать, что при этом происходит не полное отключение услуги, а только временная блокировка. Возможности сервиса становятся недоступными клиенту. Для того чтобы полностью отключить Мобильный банк, необходимо посетить офис.

Помимо блокировки сервиса, пользователь может при помощи сообщения в любой момент изменить свой тарифный пакет. Для этого надо отослать на 900 СМС с содержанием: ПОЛНЫЙ или ЭКОНОМ.

Подключение сервиса на другой номер сотового

Необходимость активирования услуги на иной номер может появиться тогда, когда нужно распоряжаться услугами с нескольких номеров сотового. Чтобы подключить программу на другой номер при удерживании основного, следует обратиться в офис и написать заявление. Оно имеет следующую форму:

Бланк заявления

Здесь нужно поставить флажок напротив пункта «Прошу зарегистрировать следующий номер мобильного телефона…». Бумаги на подключение другого сотового рассматриваются в течение трех суток (72 часов).

Подключение при смене номера

Бывают обстоятельства, когда необходимо сменить номер сотового, прикрепленного к Мобильному банку. Такая нужда может появиться в случае:

  • утери телефона;
  • кражи;
  • смене номера при отказе от использования старого.

Замена номера, прикрепленного к сервису, производится в офисе банка. Заполняются два заявления по образцу. Одно заполняется для отключения старого номера, второе – для подключения нового.

Отключение от старого номера требуется в целях безопасности. Неиспользуемые номера оператор заново перепродает. Поэтому у новых владельцев может появиться доступ ко всем сервисам, к которым привязан номер. Поэтому при краже телефона либо его утере в обязательном порядке рекомендуется посетить отделение Сбербанка.

Таким образом, подключить Мобильный банк крайне просто, и каждый клиент выбирает максимально подходящий для него вариант. Сбербанк России заботится о своих клиентах и постоянно усовершенствует взаимодействие между клиентами и самим банком. Поэтому подключить услугу можно, не выходя из дома.

Отзывы клиентов

Дарья Жирова, Москва

«Я подключала услугу, позвонив на горячую линию. Очень просто и быстро. Оператор – милая девушка, проконсультировала, ответила на все вопросы, рассказала о каждом тарифе и помогла выбрать. Я очень довольна и отключать не планирую. Всегда в курсе всех транзакций. Не пожалейте 60 рублей.»


Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Курс обмена валют
66,38
USD 0,00%
75,32
EUR 0,00%

Курс валют в RUB на 15.08.2018

От Партнеров
Рекомендуемое