Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн?


Сбербанк России – крупнейший банк страны, предлагающий большое количество услуг. Регулярно перечень услуг обновляется, что делает жизнь клиентов значительно проще. Так, значительно упростилась оплата коммунальных услуг через Сбербанк. Ранее необходимо было отстаивать очереди, тратить время на то, чтобы совершить платеж. Сейчас же совершить оплату возможно онлайн за считанные минуты.

Некоторые клиенты слишком загружены и иногда не успевают внести оплату за коммунальные услуги или забывают об этом. В связи с этим банк предлагает подключение такой услуги, как автоматический платеж. Рассмотрим, как оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн пошагово, и каким образом подключить автоматический платеж.

Как подключить автоплатеж за услуги ЖКХ?

Услуга автоматического платежа позволяет экономить время, так как нет необходимости посещать отделение и платить деньги в кассу. Подключить автоматический платеж можно несколькими способами, которые будут рассмотрены ниже.

В Личном кабинете Сбербанк Онлайн

При рассмотрении вопроса, как оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн, на первое место выходит автоматический платеж. Это позволит экономить время и не следить за календарем. Единственное условие – достаточное количество средств на карте.

Чтобы настроить автоплатеж, необходимо следовать простой инструкции:

  1. Авторизоваться в Личном кабинете, перейти в меню в раздел «Мои автоплатежи» и выбрать подраздел «Подключить».
  2. Клиент будет перенаправлен в меню выбора услуг: газ, квартплата, вода, телефон, теплоснабжение и пр.
  3. Из представленного списка нужно выбрать компанию-получателя. Поиск организации возможно совершать также по ИНН либо по расчетному счету.
  4. На следующем этапе выбирается счет, с которого будут списаны деньги. Из представленного перечня нужно выбрать одну из карт.
  5. Указать все параметры (сумму транзакции) либо выбрать тип – «по выставленному счету».
  6. Выбрать дату отправки средств либо запроса задолженности и регулярность: раз в месяц либо в квартал.
  7. Указать размер оплаты, который не будет превышаться при автоплатеже.

Изображение выглядит как снимок экранаАвтоматически созданное описание

После заполнения данного шаблона его потребуется сохранить и подтвердить. Последнее действие подразумевает получение кода в СМС и его ввод в специальном поле. Сохраненный шаблон появится в Личном кабинете.

Если автоплатеж подключается через банкомат, то в меню нужно выбрать раздел «Платежи и переводы». После перейти в «Мои автоплатежи» и «Подключить». Все настройки задаются согласно ранее представленному руководству.

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Подключить автоматический платеж клиенты могут и в мобильном приложении. Для этого загрузить приложение на смартфон и авторизоваться в системе.

Далее следовать инструкции:

  • зайти во вкладку «Платежи»;
  • найти раздел «Автоплатежи»;
  • выбрать «Подключить Автоплатеж»;
  • выбрать поставщика услуг и заполнить все параметры.

Далее, как и в Сбербанке Онлайн, необходимо сохранить шаблон. Оплата ЖКХ будет осуществляться в установленный срок.

Как отключить автоплатеж?

В некоторых ситуациях необходимо отключение услуги автоматического платежа. Сделать отмен возможно также несколькими способами.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Чтобы отключить автоматический платеж через Сбербанк Онлайн, необходимо следовать простому руководству:

  1. Авторизоваться в Личном кабинете при помощи логина и пароля.
  2. В меню найти раздел «Автоплатежи» и выбрать шаблон.
  3. В опциях выбрать «Отключить».
  4. На привязанный номер мобильного телефона поступит пароль.
  5. В специально отведенном поле указать код, который пришел в СМС-сообщении, для подтверждения отмены автоматического платежа.

Изображение выглядит как снимок экранаАвтоматически созданное описание

Отключить данную услугу возможно и через банкомат. Деактивация производится в том же пункте меню, где происходит подключение. Здесь пользователю будут представлены все ранее сформированные шаблоны. Идентифицировать их можно по наименованию. Выбрать нужный шаблон и нажать «Отключить».

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Отключить автоплатеж можно через мобильное приложение:

  • выбрать вкладку «Платежи», а далее «Автоплатежи»;
  • из представленного перечня найти нужный платеж;
  • нажать на «Отключить».

После этого оплата за ЖКХ в установленную дату прекратится.

Как работают автоплатежи за коммуналку?

В зависимости от условий договора и технической реализации услуги могут оплачиваться по выставленному счету и на фиксированную сумму. Каждый клиент выбирает наиболее подходящий для себя вариант.

По выставленному счету

Если клиент выбирает оплату по выставленному счету, то в этом случае алгоритм действий таков:

  1. Подключается автоплатеж по выставленному счету. клиент может задать максимальную сумму платежки. Если счет будет на большую сумму, то он будет оплачен только после подтверждения клиентом.
  2. Банк каждый месяц перепроверяет счет от выбранной управляющей компании.
  3. С карточки списывается сумма оплаты.

Благодаря такой схеме счет оплачивается всегда вовремя, без задержек.

На фиксированную сумму

Если пользователем выбран автоматический платеж на фиксированную сумму, то в этом случае алгоритм действий следующий:

  1. Пользователь подключает автоматический платеж для ежемесячных платежей на одну и ту же заданную сумму. Размер оплаты каждый клиент определяет для себя индивидуально.
  2. Сбербанк каждый месяц списывает с карточки указанную сумму.

При использовании автоплатежа счет всегда оплачивается своевременно с точностью до копейки.

Оплата ЖКХ без комиссии

Сбербанк дает возможность оплатить коммуналку без оплаты комиссии. Рассмотрим, как платить за ЖКХ через Сбербанк Онлайн и через другие каналы связи.

Оплата через Сбербанк Онлайн

Рассмотрим вопрос, как оплачивать счета ЖКХ через Сбербанк Онлайн. Перед оплатой потребуется войти в Личный кабинет. Для этого перейти на официальный сайт и указать логин, пароль для входа в систему.

На телефон поступит СМС-сообщение с кодом подтверждения. Его потребуется указать в специальном поле. Это делается для защиты страниц клиентов от мошенников. После этого пользователь переходит в Личный кабинет.

Далее нужно следовать пошаговой инструкции, как оплатить квитанцию ЖКХ через Сбербанк Онлайн:

  1. На главной странице в Личном кабинете будет меню, в котором выбрать вкладку «Платежи и переводы».
  2. Обязательно указать в Сбербанк Онлайн регион проживания. В дальнейшем это значительно упростит поиск организации, которая занимается обслуживанием дома клиента. Сделать это возможно, нажав на «Выбрать регион».
  3. Чтобы продолжить оплату коммуналки, на страничке найти раздел «ЖКХ и домашний телефон».
  4. На новой страничке найти искомое учреждение. Внизу будет представлен список коммунальщиков, предоставляющих услуги в доме клиента. Если найти компанию не получилось, можно воспользоваться формой поиска. Она расположена немного выше. Для этого в специальном поле указываются реквизиты, наименование учреждения ил ИНН организации. Вся эта информация представлена на бумажной квитанции.

Изображение выглядит как снимок экранаАвтоматически созданное описание

Теперь, чтобы оплатить коммуналку, нужно нажать на наименование организации. После онлайн-банк перенаправит на страничку для указания всех данных.

Здесь потребуется выполнить и указать:

  • оплата какой услуги производится (ЖКХ);
  • номер карточки, с которой будут списаны деньги;
  • единый номер плательщика.

Далее клиент будет перенаправлен на другую страницу.

Оплата ЖКХ с вклада Сбербанка

Оплачивать коммуналку через интернет можно при помощи банковской карточки. Если баланс карты нулевой или денег на оплату не хватает, но имеется вклад в Сбербанке, то средства можно перевести с депозита на карточку. Для этого нужно воспользоваться разделом «Вклады и счета».

Далее следовать инструкции:

  • указать счет, с которого необходимо перевести деньги;
  • нажать на кнопку «Операции»;
  • найти подраздел «Перевести между своими счетами»;
  • выбрать «Счет зачисления»;
  • нажать «Перевести».

После этого уже следовать инструкции, как оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн.

Через банкоматы и терминалы

Оплатить коммуналку через Сбербанк можно при помощи банкомата или терминала. Ошибки при оплате через устройства самообслуживания практически исключены, так как система формирует все в автоматическом режиме.

Чтобы внести средства через банкомат в счет оплату коммуналки, необходимо совершить такие действия:

  1. Карточку вставить в приемник и указать ПИН-код.
  2. На экране появится главное меню, где будут указаны все доступные операции. Чтобы оплатить коммунальные платежи, в меню выбрать раздел «Платежи и переводы». В новом окне указать «Коммунальные платежи по (название города)».
  3. Этот шаг подразумевает ввод данных квитанции, и сделать это можно несколькими способами: по ИНН, наименованию или считыванию кода. Если квитанция не имеет штрих-кода, то поиск производится вручную. При поиске по наименованию нужно выбрать получателя из перечня. Если выбирать поиск по ИНН, то указать ИНН учреждения.
  4. Указать ФИО плательщика либо номер лицевого счета с адресом.
  5. Определиться с периодом, за который необходимо внести деньги: год или месяц. Указать сумму для оплаты и скорректировать автоматически просчитанный платеж. При необходимости указать показания счетчиков и оплатить начисленные пени.
  6. Далее появляется окно с ранее указанной информацией. Обязательно перепроверить корректность информации и подтвердить транзакцию. Если все верно, то нажать «Оплатить». Если платежка имеет ошибки, то внести изменения либо полностью отменить проводимую операцию.
  7. В окне «Оплата ЖКУ» указать сумму к оплате и подтвердить операцию. Банком будет списана с карточки рассчитанная сумма и будет выдан чек об оплате.

Изображение выглядит как снимок экранаАвтоматически созданное описание

Важно! Обязательно сохранять чек, так как он служит подтверждением совершенного платежа.

Если в день автоплатежа на карте не будет денег

Если в день совершения автоматического платежа у клиента на балансе карты будет недостаточно средств, то пользователь получит СМС о том, что платеж не может быть выполнен. Следующая попытка списания средств повторится на следующий день.

Если средств снова не будет хватать, то текущий счет будет считаться неоплаченным при помощи услуги автоматического платежа. В этом случае банк рекомендует совершить платеж любым другим удобным способом.

Изображение выглядит как текст, картаАвтоматически созданное описание

Также клиенты задаются вопросом, выполняются ли платежи в выходные и праздничные дни. Если дата установленного платежа выпадает на выходной или праздник, то платеж все равно будет исполнен. Обработка автоматических платежей производится с 9-00 в течение дня.

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн

Многие клиенты интересуются вопросом, как заплатить за услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн. Для оплаты любой квитанции потребуется указать ИНН, название организации либо номер расчетного счета.

После того как платеж исполнен, можно сохранить электронную копию чека либо распечатать квитанцию. Это документ, который подтверждает факт оплаты.

Вода

Для того чтобы оплатить счет за водоснабжение в Сбербанке онлайн, в меню оплаты за ЖКХ нужно нажать на «Водоснабжение». Далее выбрать расчетный счет и индивидуальный лицевой счет, указанные в квитанции. Также потребуется указать карточку, с которой будут списаны деньги.

Далее указываются показания счетчика в прошлом и теперешнем месяце и сумма, нужная для оплаты. Нажать на «Продолжить». Операция подтверждается кодом из СМС, который поступает на привязанный номер мобильного. После подтверждения платеж будет зачислен на счет получателя.

Электроэнергия

Для оплаты счета за электричество в меню ЖКХ следует выбрать «Электроэнергия». Далее из представленного списка выбрать организацию. Далее указать тип услуги: оплата по квитанции либо по счету.

Затем указать последние показания счетчика электроэнергии, общую сумму к оплате и нажать на «Продолжить». Обязательно перепроверить реквизиты, сумму, введенные показания и нажать «Подтвердить». После подтверждения платеж будет исполнен банком.

Газ

Чтобы оплатить по квитанции счет за газ, в общем меню оплаты жилищно-коммунальных услуг выбрать нужную услугу. Из представленного списка обслуживающих организаций выбрать того получателя, который указан в квитанции. Из представленного списка районов выбрать нужный и указать номер лицевого счета.

Изображение выглядит как снимок экранаАвтоматически созданное описание

Обязательно перепроверить указанные реквизиты, адреса и суммы. При необходимости все данные можно изменить. Если все указано верно, то нажать «Продолжить».

Услуги управляющей компании

Чтобы оплатить счет за квартиру, в меню ЖКХ нужно кликнуть на «Квартплата». Будет представлен перечень управляющих компаний выбранного региона. Выбрать актуальную организацию.

Далее потребуется указать тип услуги в зависимости от того, что необходимо оплатить – квартирный счет либо капремонт. Ввести номер ИНН и нажать «Продолжить».

Изменение даты платежа

Иногда есть необходимость в смене даты платежа ввиду разных причин. Клиент всегда может отредактировать дату и периодичность платежей ЖКХ в Сбербанк Онлайн. Также пользователям представлена возможность изменения карточки, с которой будут списываться средства на автоплатежи в Личном кабинете либо в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

Изображение выглядит как снимок экранаАвтоматически созданное описание

Важно! Сбербанк рекомендует устанавливать дату платежа на тот день месяца, когда учреждение рассчитало сумму долга.

Если клиенту пришел счет на большую сумму, чем указана для списания при автоматическом платеже, операцию необходимо будет подтвердить при помощи кода из СМС.

Отмена автоматического платежа

За 24 часа до списания средств по автоматическому платежу клиенту поступает сообщение с указанием суммы платежа, размера комиссии и даты исполнения. Также в сообщении будет указан код для отказа от транзакции. Для отмены платежа необходимо отправить СМС с указанным кодом отказа на номер 900 до конца суток.

Если же дата активации, редактирования, возобновления автоматического платежа совпадает с датой исполнения, то СМС с паролем для отказа нужно отправить в течение 120 минут с момента поступления СМС. Если квитанция была ранее оплачена любым другим методом, нужно не забыть отправить СМС с кодом для отмены платежа. Это позволит избежать двойной оплаты.

Почему автоплатеж отключился и что делать?

Иногда клиенты сталкиваются с такой проблемой: автоплатеж отключился и деньги в пользу оплаты не были списаны.

Наиболее вероятные причины проблемы:

  1. Сумма автоматического платежа менее 21 рубля. Нужно подключить новый автоматический платеж с указанием суммы более 21 рубля.
  2. Организация, которая выставляет задолженность, расторгла контракт со Сбербанком. Перепроверить в перечне учреждений нужную компанию и заново подключить платеж.
  3. В течение указанного банком времени по автоматическому платежу не было ни одной оплаты. Перепроверить актуальность реквизитов и при необходимости подключить новый автоматический платеж.
  4. Срок приостановки платежей более года. Обязательно в настройках перепроверить актуальность реквизитов и при желании активировать новую автоматическую оплату.

Изображение выглядит как снимок экранаАвтоматически созданное описание

Если же причина кроется в другом, следует обратиться к операторам банка.

Почему не получается произвести автоплатеж за ЖКХ?

Иногда возникают проблемы с проведением платежа.

Наиболее часто встречаемые причины:

  • на балансе карточки, к которой подключен автоплатеж, недостаточно средств;
  • карточка, к которой привязан автоплатеж, заблокирована;
  • клиентом отправлен код отказа от автоматического платежа на номер 900;
  • не была подтверждена оплата по выставленному счету, которая превышает указанный лимит.

При возникновении сложностей и невозможности проведения автоплатежа всегда нужно обращаться на линию поддержки клиентов.

Куда обращаться, если возникли проблемы?

Иногда система может давать сбой; тогда возникают проблемы при совершении автоплатежа. Если во время проведения операции в Сбербанк Онлайн произошла ошибка, технический сбой либо любая другая проблема, необходимо обратиться на горячую линию по номеру 8 800 555-55-50 либо 900.

При получении консультации относительно автоплатежа или при выяснении вопроса, как оплатить долг ЖКХ через Сбербанк Онлайн, специалист может потребовать предоставить информацию о себе. Верификация позволяет защитить клиента от мошеннических действий.

Внимание! Если клиент случайно оплатил квитанцию по чужим реквизитам, потребуется обратиться в организацию, на счет которой были переведены деньги. В учреждении проведут корректировку платежа, и деньги будут зачислены на правильный счет.

Заключение

Ежемесячная оплата коммунальных платежей – привычная процедура для граждан РФ. Ранее необходимо было выстаивать огромные очереди, чтобы совершить платеж. Сейчас у граждан есть уникальная возможность совершать оплату коммуналки через интернет. Рассмотрев все возможные способы внесения средств, каждый определяет для себя оптимальный вариант.

Видео

Как оплачивать ЖКХ через Сбербанк Онлайн, видео покажет более подробно и наглядно.


Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Курс обмена валют
66,03
USD 0,00%
74,12
EUR 0,00%

Курсы валют в RUB на 24.08.2019

От Партнеров
Рекомендуемое