Бонусная программа Сбербанка: за что начисляются бонусы?


Сбербанк – крупнейший и очень надежный банк, который запустил программу лояльности, позволяющую получать бонусные баллы «Спасибо». Банк поощряет клиентов хорошим кэшбэком, потратить который можно на покупку товаров у фирм-партнеров банка.

Накопленные бонусы обмениваются на скидки у партнеров. 1 бонус приравнивается к 1 рублю. За начисленные баллы можно покушать, купить ребенку игрушки или одежду. Полный перечень партнерских сетей указан на официальном сайте. Рассмотрим, что представляет собой бонусная программа и как начисляются баллы.

Что такое баллы Спасибо?

Кэшбэк представляет собой возврат части потраченных средств.

Изображение выглядит как внутренний Автоматически созданное описание

Начисление баллов Спасибо по программе лояльности – это кэшбэк, размер которого зависит от вида используемой карты, суммы покупок и выбранного магазина. Размер бонусов зависит от того, на какой ступени находится клиент. Программа предусматривает 4 ступени. С переходом на каждый новый уровень клиент получает большее количество баллов.

В каких магазинах начисляются баллы Спасибо?

Рассматривая вопрос, в каких магазинах начисляются бонусы Спасибо Сбербанка, стоит отметить, что партнерские сети банка могут начислять до 50% Спасибо в одном чеке.

Рассмотрим, в каких продуктовых магазинах начисляются бонусы Спасибо:

  • Пятерочка – 0,5%;
  • Глобус Гурмэ – до 7%;
  • Глобус Гурмэ Экспресс – до 7%;
  • Simple Waters – до 5%;
  • Tasty Coffee – 5%;
  • Винегрет – до 4%;
  • Багира – до 4%;
  • Покровский – до 5%;
  • Закрома – до 3%.

Изображение выглядит как снимок экрана Автоматически созданное описание

В Ленте начисляются бонусы Спасибо, но не повышенные, так как магазин не является партнером. Также и в Магните начисляются бонусы Спасибо, но только в размере 0,5%. Потратить начисленные баллы в магазинах этих фирм невозможно.

В каких случаях бонусы не начисляются?

Есть ряд операций, по которым клиенты не получают бонусных единиц.

К ним относятся:

  • обналичивание средств;
  • оплата коммуналки;
  • переводы на банковские счета по реквизитам;
  • платежи через интернет-банкинг;
  • оплата ставок, лотерейных билетов, других игорных услуг;
  • покупка товаров, запрещенных законом страны;
  • пополнение электронных кошельков;
  • покупка биржевых активов, таких, как ценные бумаги, металлы, валюта;
  • шестой и все последующие чеки в одном магазине в один день.

В программе не принимают участия карточки, выпущенные по счету юридического лица или ИП.

Кто может стать участником?

Уже с 14 лет любой гражданин России может оформить карточку в Сбербанке. К любой из карт подключается программа Спасибо. Для оформления необходимо иметь регистрацию на территории РФ. Пенсионерам достаточно иметь социальную карту, нет необходимости открывать новую.

Условия и требования

Сбербанк не имеет особых требований к тем, кто желает стать участником программы лояльности. Если карта получена, то каждый может начать копить баллы.

Правила и условия пользования программой

Документ, перечисляющий правила, четко указывает:

  • методы подключения к программе (телефон, банкомат, интернет);
  • право пользователей получать информацию по удаленным каналам связи;
  • обязанность сохранять квитанции по операциям, за которые начисляются бонусы;
  • сроки рассмотрения претензий клиентов — от 1 до 3 месяцев;
  • размер зачислений – 0,5% при совершении любых покупок, и повышенный процент во время участия в акциях;
  • сроки начисления бонусов — до 40 суток;
  • ограничения по начислению баллов;
  • право банка в одностороннем порядке заблокировать бонусный счет при подозрении на мошенничество;
  • порядок списания – только при наличии карты;
  • обязанность владельца карты — списать за покупку хотя бы 1 рубль;
  • право банка на время заморозить баланс, если ведутся проверки;
  • право банка устанавливать ограничения на списание единиц, а также обязанность проинформировать владельца карты о введении ограничений не менее, чем за неделю;
  • случаи сгорания бонусных единиц;
  • ответственность компании за правильное начисление бонусов и отсутствие ответственности за действия партнерских сетей;
  • право банка на внесение изменений в правила с предварительным уведомлением клиентов;
  • право владельца карты отказаться от участия в программе лояльности;
  • согласие на обработку предоставляемой информации.

Изображение выглядит как снимок экрана Автоматически созданное описание

Перед тем, как стать участником программы, следует внимательно ознакомиться с правилами и условиями.

Сколько процентов начисляется в зависимости от вида карты?

На размер начислений влияет разновидность карточки и категория платежа.

Рассмотрим, как начисляется Спасибо от Сбербанка в повышенном тарифе:

Классическая карта Золотая карта Платинум, Signature, World Black Edition
При оборотах менее 15 тыс. рублей При оборотах более 15 тыс. рублей При оборотах менее 80 тыс. рублей Остальные
Рестораны 0,5% 5% 0,5% 5%
Заправки, такси 0,5% 10%
Супермаркеты 1% 1,5%
Остальные покупки 0,5% 1,5%

При оформлении кредитки в первый месяц банк начисляет повышенное количество бонусов.

Это выглядит так:

  • 10% за покупку билетов на поезд либо самолет, а также за оплату развлечений;
  • 2% за покупки за пределами страны.

С остальными условиями можно познакомиться на официальном сайте.

В какой срок начисляются баллы?

Многих клиентов интересует вопрос, в какой срок начисляются бонусы СПАСИБО.

По правилам программы лояльности баллы начисляются:

  • в течение 5 рабочих дней при сумме покупки менее 15 000 рублей;
  • в течение 40 рабочих суток, если сумма в чеке более 15 тыс. рублей.

Поэтому не стоит переживать, если бонусы не зачисляются на баланс сразу.

Карта с большими бонусами

У Сбербанка есть группа карточек премиум класса, по которым клиенты получают повышенные бонусы. Это дебетовая платиновая карта и кредитные Signature, World Black Edition. Стоимость обслуживания за год составляет 4 900 рублей.

Карточка выдается абсолютно бесплатно в рамках пакета Сбербанк Премьер. В этом случае клиенты получают повышенные бонусы при покупках на сумму более 80 тыс. рублей.

Кэшбэк повышен по карточке Infinite. От остальных карточек эта отличается тем, за что и в каких магазинах начисляются бонусы Спасибо. Повышенные баллы будут накапливаться за чеки в ресторанах и супермаркетах. Для получения поощрений размер трат по продукту за месяц должен быть более 150 тыс.

Как начисляются баллы, если карт несколько?

Ограничения по сумме бонусных транзакций не суммируются. Сбербанк начисляет бонусы Спасибо по максимально активной из всех карточек владельца, и не имеет значения, сколько их всего.

К примеру:

  • если у клиента Моментум и пенсионная карта, то баллы будут начисляться за первые 20 тыс. рублей каждый месяц;
  • если у человека Классическая и Моментум, то лимиты не действуют.

Изображение выглядит как снимок экрана, монитор, внутренний Автоматически созданное описание

Действующие правила и все ограничения по количеству начисляемых баллов сохраняются за каждым продуктом. К примеру, ВелоШоп по Молодежной карте возвращает 10%, а по всем остальным – 7%.

Когда сгорают бонусы?

Клиентов интересует не только вопрос, в какой период начисляются бонусы Спасибо, но и сгорают ли они. Бонусные единицы могут аннулироваться как полностью, так и частично.

Полное сгорание происходит в таких случаях:

  • отсутствие операций по карточке более 12 месяцев;
  • закрытие карты, по которой предусмотрено начисление;
  • отключение клиента от программы.

Частичное сгорание происходит в таких случаях:

  • неиспользование бонусов в течение 36 месяцев с момента получения;
  • возврат покупки;
  • ошибочное пополнение бонусного счета;
  • обнаружение мошеннических действий;
  • банкротство или ликвидация компании.
Важно! Чтобы не было путаницы и бонусы не сгорали, рекомендуется их сразу списывать при накоплении определенного количества.

Как отслеживать накопления бонусов?

Каждого клиента волнует вопрос, как отслеживать количество получаемых баллов.

Для удобства сделать это можно несколькими способами:

  1. В банкомате или устройстве самообслуживания в общем меню в разделе «Программа лояльности».
  2. В Личном кабинете Сбербанка Онлайн. В меню нужно войти в раздел «Спасибо от Сбербанка». Вверху странички будет указан баланс.
  3. Через СМС. Для этого отправить сообщение с текстом «Спасибо УУУУ», где УУУУ – завершающие цифры карты. Стоимость сообщения зависит от тарифов оператора.
  4. Через USSD-запрос. Для этого в смартфоне указывается команда *900*22#. Эта услуга бесплатна.

Изображение выглядит как снимок экрана Автоматически созданное описание

Если у клиента появляются сложности, он может обратиться на бесплатную круглосуточную линию поддержки клиентов по номеру 900 с сотовых Мегафон, Билайн, МТМ, Теле2, Йота. Также есть номер 8 800 555-55-50. Звонки по Российской Федерации бесплатные.

Как начисляются бонусы СПАСИБО?

При начислении бонусов есть ряд нюансов. Важно не только то, в каких магазинах начисляются баллы Спасибо, но и какие операции проводятся.

Мне неправильно начислили бонусы, что делать?

Иногда возникают ситуации, когда клиентам неправильно начисляют бонусы. В этом случае каждый задается вопросом, что делать и к кому обращаться. При неправильном начислении необходимо обратиться в колл-центр: набрать номер 900, в меню выбрать 5. Либо описать свою проблему в электронном письме и отправить запрос на problema@spasibosb.ru.

Внимание! Чтобы общаться со службой поддержки по телефону или по почте, клиенту необходимо назвать пароль для контакт-центра.

Изображение выглядит как снимок экрана Автоматически созданное описание

Специальный пароль клиент получает в СМС-сообщении во время регистрации в программе. Если пароль утерян, то без особых сложностей его можно восстановить в банкомате или терминале.

Начисляются ли бонусы СПАСИБО за снятие наличных денег с карты?

Клиенты задаются вопросом, в каких случаях начисляются бонусы Спасибо, и можно ли получить баллы при обналичивании средств. Сбербанк указывает в своих правилах, что клиенты не получают бонусы за обналичку денег.

Единицы начисляются только за покупки, оплаченные картой Сбербанка в розничных магазинах, а также онлайн-супермаркетах в любой точке мира. Получить 0,5% бонусов возможно, совершив покупку на сумму более 100 рублей, и только на уровне «Большое Спасибо» и выше.

Начисляются ли бонусы СПАСИБО при оплате покупок картой Сбербанка за рубежом?

Не менее интересен вопрос, получают ли бонусы владельцы карт при использовании их за границей.

Несомненно, баллы начисляются клиентам за любые покупки, и не имеет значения, где они были совершены. За рубежом получить 0,5% возможно при совершении покупки на сумму более 100 рублей.

Есть ли ограничения по начислению бонусов на мою карту?

Бонусы по программе начисляются, начиная не с первого уровня, а с уровня «Большое Спасибо» и выше. По правилам программы, ограничения на начисление 0,5% баллов действуют в отношении ряда карт. Познакомиться подробнее с ограничениями возможно в правилах программы.

Заключение

«Спасибо от Сбербанка» – выгодная программа, которая ни к чему не обязывает, но позволяет хорошо сэкономить на некоторых покупках. Начисленные бонусы обмениваются на скидки в магазинах фирм-партнеров Сбербанка.

Есть ряд правил и ограничений, которые необходимо учитывать при участии в акции. Но в целом копить баллы несложно, а получать повышенное количество бонусов – проще простого.


Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Курс обмена валют
66,03
USD 0,00%
74,12
EUR 0,00%

Курсы валют в RUB на 24.08.2019

От Партнеров
Рекомендуемое